온라인 커머스 테무(Temu)에서 국내 이용자의 개인정보가 무단으로 국외(중국, 싱가포르, 일본 등)로 이전된 사실이 정부 조사로 들어났다고 합니다. 또한, 한국 판매자를 모집하면서 신분증과 얼굴 동영상, 주민등록번호 등 민감한 정보를 법적 근거없이 수집처리한 사실도 확인되었다고 합니다.
韓이용자 몰래 중국 등에 개인정보 넘긴 '테무'…과징금 13억원 | 연합뉴스
(서울=연합뉴스) 이상서 기자 = 국내 이용자 몰래 중국과 싱가포르 등에 이들의 개인정보를 넘긴 중국의 온라인 유통업체 테무가 과징금 13억6천...
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가뜩이나 SKT해킹 사태로 인해 개인정보에 대하여 불안감을 가지고 있는 시민들을 더욱 불안하게 만들고 있습니다. 이러한 환경에서 해외 직구 플랫폼을 이용하는 사용자들은 계정 탈퇴와 개인정보 보호에 더욱 민감해 질 수 밖에 없습니다.
저 역시 테무, 알리를 사용하다가 개인정보 노출이 걱정되어 탈퇴를 결심한 경험이 있습니다. 오늘은 실제 경험을 바탕으로, 테무 탈퇴 방법 및 유의사항들을 정리해 전달드리겠습니다.
테무 탈퇴 전 꼭 확인해야 할 사항
테무 탈퇴를 결심했다면, 먼저 계정에 남아 있는 주문 내역, 쿠폰, 포인트 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
탈퇴 후 계정 내 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가능하기 때문에, 혹시라도 남아 있는 적립금이나 미사용 쿠폰이 있다면 미리 사용하거나 포기해야 합니다.
또한, 배송이 완료되지 않은 주문이 있다면 탈퇴 전 반드시 처리 상황을 확인하는 것이 좋습니다.
특히, 테무는 해외 직구 플랫폼 특성상 고객센터와의 소통이 쉽지 않을 수 있습니다.
탈퇴 후에는 주문 내역, 환불, 교환 등 모든 서비스 이용이 불가능해지므로, 필요한 내역은 미리 캡처해 두는 것도 좋은 방법입니다.
실제로 탈퇴 후 고객센터에 문의해도 계정 정보가 삭제되어 추가적인 도움을 받기 어려웠다는 후기가 많으니, 탈퇴 전 준비는 꼼꼼하게 하시길 추천합니다.
테무 탈퇴 방법 : 단계별 절차 안내
테무 앱에서 계정 탈퇴는 아래와 같은 순서로 진행하시면 됩니다.
1. 테무 앱 실행
- 앱을 열고, 우측 하단이 '나(My)'메뉴로 이동합니다.
2. 설정 선택
- '설정'메뉴를 선택합니다.
3. 계정보안 선택
-'계정보안' 항목을 클릭합니다.
4. 계정 삭제 클릭
-'계정 삭제'버튼을 누릅니다.
5. 탈퇴 사유 선택 및 본인 인증
-탈퇴 사유를 선택하고, 이메일 인증 등 본인 확인 절차를 거칩니다.
6. 탈퇴 요청 완료
- 탈퇴 요청이 접수되면, 7일간의 유예기간이 적용됩니다.
TIP :
- 탈퇴 요청 후 7일 이내에는 로그인하여 탈퇴를 취소할 수 있습니다.
- 7일이 지나면 계정과 모든 데이터가 영구적으로 삭제되어 복구가 불가능합니다.
탈퇴 후 처리 및 복구 가능 기간
탈퇴 요청 후 7일이 지나면 계정이 완전히 삭제되고, 이때부터는 복구가 불가능합니다.
이 유예기간 동안에는 로그인 시 탈퇴 요청을 취소할 수 있으니, 혹시라도 실수로 탈퇴를 신청했다면 이 기간 내에 복구가 가능합니다.
탈퇴가 완료되면, 테무는 회원의 개인정보, 주문 내역, 결제 정보 등 모든 데이터를 삭제합니다. 이는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이루어지는 조치로, 사용자의 개인정보가 남지 않도록 하기 위한 정책입니다.
실제로 탈퇴 후에는 테무 앱이나 웹사이트에서 더 이상 해당 계정으로 로그인이 되지 않으며, 관련 데이터도 모두 사라집니다.
마무리하며
테무 탈퇴 방법은 생각보다 간단하지만, 탈퇴 전후로 꼭 확인해야 할 사항이 많습니다.
개인정보 보호가 걱정된다면, 아래 체크리스트를 따라 안전하게 계정 삭제를 실천해보세요.
[테무 탈퇴 실천 체크리스트]
- 주문 내역, 쿠폰, 포인트 등 계정 내 모든 정보 확인 및 정리
- 필요한 정보(주문 내역, 영수증 등) 캡처 및 저장
- 테무 앱에서 ‘나’ → ‘설정’ → ‘계정보안’ → ‘계정 삭제’ 순서로 탈퇴 진행
- 7일 유예기간 내 탈퇴 취소 가능 여부 확인
- 탈퇴 후에는 데이터 복구 및 고객센터 지원이 제한됨을 인지
